Autorizovaný požadavek

Share
04. 09. 2019
  • Pokud je v Nastavení / Syst. nastavení / Portál klienta povolena možnost ci_auth_requests_enable, tak má klient ve svém Portálu klienta možnost zaslat autorizovaný požadavek.
  • Na úvodní stránce Portálu klienta je k dispozici tlačítko Zaslat autorizovaný požadavek.
  • Jakmile na něj klient klikne, dostane se do formuláře.
  • Vyplní pole Předmět a Text.
  • Kliknutím na tlačítko Odeslat se formulář odešle.
  • Autorizované požadavky se posílají na emailové adresy uživatelů, kteří mají ve svém účtu vyplněnou emailovou adresu a kteří mají zaškrtnuté možnosti Posílat úkoly na email a Posílat požadavky z KP.
  • Stejní uživatelé jsou přiřazeni k úkolu, který se vytvořil na základě daného požadavku.
  • Kopie autorizovaných požadavků jsou posílány na emailovou adresu uvedenou v položce ci_auth_requests_forwarding_email v Nastavení / Syst. nastavení / Portál klienta.
Pomohl Vám tento článek?