Administrátoři

V této záložce je možné vytvořit nové uživatele a administrátory systému. Přístup do této záložky by měli mít jen k tomu oprávnění uživatelé (například správci systému). Ostatním je vhodné zakázat přístup v nastavení jejich účtů.

• Seznam administrátorů a uživatelů systému
• Vytvoření/editace uživatele
  • Osobní údaje
  • Povolené fakturační skupiny
  • Plánování
  • Ostatní nastavení
  • Centrální sklad
    • Povolené sklady
  • Elektronické podpisy dokumentů
  • Helpdesk
  • Práva
• Dvoufaktorové ověření
• Akce s uživatelským účtem
  • Historie akcí uživatele
  • Deaktivace
  • Zabezpečení přístupu
  • Upravit
  • Odstranit

Seznam administrátorů a uživatelů systému

Seznam uživatelů a administrátorů vytvořených v systému.

Vytvoření nového uživatele, editace stávajícího

Po kliknutí na tlačítko je možné vytvořit nového uživatele systému nebo jeho správce (dle práv přístupu). Formulář pro vytvoření nového uživatele je stejný s formulářem pro úpravu uživatele .

Sekce

Osobní údaje

• Profilový obrázek – možnost náhrat profilový obrázek k uživateli. Tento obrázek je následně využit v různých částech systému (plánování apod.). Po nahrání vybraného obrázkového souboru, se zobrazí editační okno pro možnost oříznutí obrázku (čtverec).
  Možnost využít připravenou šablonu pro profilový obrázek (www.photopea.com/#imjmG6uFI.psd) – dvojklikem rozbalit Smart Object, vložit fotografii, vycentrovat dle potřeby (červený kruh), aplikovat masku ořezu a výsledný obrázek uložit a uploadovat do ISPA.
• Možnost změnit profilový obrázek – zda-li jednotlivým uživatelům povolit vlastní změnu profilového obrázku přes uživatelské nastavení

• Uživatelské jméno (vyžadováno) – přihlašovací jméno uživatele do systému včetně mobilní aplikace.

Uživatelské jméno musí obsahovat pouze alfanumerické znaky bez diakritiky (., –, @). Pokud ještě původní uživ. jméno obsahuje diakritiku, tak se mohou objevit problémy s přihlášením (např. do mobilní aplikace).

• Uživatelské heslo – výchozí heslo pro uživatele (možné dle nastavených práv vlastní změny)
• Potvrdit heslo – potvrzení zadaného hesla (očekává se zadání stejného jako v předchozím poli)
• Zobrazované jméno (vyžadováno) – zobrazované jméno v systému (např. hlavička, mobilní aplikace apod.)
• Email – emailová adresa uživatele
• Telefon – telefonní číslo na uživatele
• Popis – vlastní popis administrátora systému k vybranému uživateli
• Systémová barva (vyžadováno) – možnost zadat unikátní systémovou barvu, která je použita u tohoto uživatele v různých částech systému (např. pro grafy statistiky helpdesku, pozadí siluety u poznámek k jednotlivým odpovědím klientů apod.)
• Omezené vyhledávání (klienti) – možnost nastavit uživateli omezené vyhledávání klientů. Zašrtnutím této možnosti se objeví další dvě pole pro nadefinování minimálního počtu znaků, které musí uživatel zadat, aby mu bylo vůbec umožňeno v systému hledat a také nadefinování maximálního počtu výsledků, který systém uživateli vrátí.
• Skupina – možnost zvolit předvytvořenou skupinu uživatelů, do které bude tento vybraný uživatel patřit.
  • Použít práva skupiny – v případě vybrané skupiny uživatelů výše (Skupina) je možné použít práva vybrané skupiny zaškrtnutím této možnosti. Všechny možnosti nastavení práv se poté skryjí a použijí se nastavené u zvolené skupiny. Zůstanou zde jen pole pro základní osobní údaje (+ nastavení pro helpdesk) vztahující se pouze k tomuto konkrétnímu uživateli.
• Štítky – možnost přiřadit uživateli předdefinované štítky pro uživatele (Nastavení –> Číselníky –> Štítky)

Povolené fakturační skupiny

Tato sekce je dostupná pouze s aktivním modulem Fakturace.

• Všechny fakturační skupiny – pokud je tato možnost vybrán (zaškrtnuta) jsou uživateli dostupné všechny fakturační skupiny (klienti ve všech fakt. skupinách systému). Pokud tato možnost vybraná (zaškrtnutá) není, je možné vybrat pouze konkrétní fakt. skupiny, které budou uživateli k dispozici.

Plánování

Tato sekce je dostupná pouze s aktivním modulem Plánování.

• Používat plánování – zda-li je uživateli umožněno používat plánování. Pokud tato možnost není zaškrtnuta nejsou dostupné ani položky níže.
• Typ oprávnění – dle vybraného typu oprávnění (správce, vedoucí, řadový uživatel) jsou dostupné/nedostupné další položky
  • Správce – má veškerá práva pro plánování (vidí všechny úkoly a může je všem přiřazovat)
  • Vedoucí – má práva pro správu svých úkolů + úkolů podřízených (vybraných) uživatelů (vidí úkoly jen spravovaných, přiřazovat může spravovaným, dalším vedoucím nebo správcům)
  • Řadový uživatel – má práva pouze pro správu svých úkolů
• Administrátoři – zvolení podřízených uživatelů (typ oprávnění uživatele vedoucí)
• Posílat úkoly na email –
• Posílat požadavky z KP – zda-li se mají zasílat uživateli požadavky z portálu klienta
• Povolit dokončování úkolů – zamezit/povolit možnost uzavírat úkoly (vyřešeno)
• Povolit otevření vyřešených úkolů – možnost znovu otevřít uzavřený/vyřešený úkol
• Správa poptávek v Plánování – uživatel s tímto právem a nastavením klíče request_create_the_task (Nastavení -> Syst. nastavení -> Obecné) je přiřazen k automaticky vytvořenému úkolu.
• Povolit změnu data a času úkolů (dostupné pouze u typu oprávnění Řadový uživatel) – možnost povolit/zakázat vybranému uživateli, s typem oprávnění = Řadový uživatel, editaci data a času u úkolů, které byly přiřazeny vybranému uživateli jiným uživatelem. Vlastních úkolů (vytvořených samotným uživatelem) se nastavení netýká.
• Automatické přesouvání nedokončených úkolů uživatele (dostupné od 5.34 beta1) – možnost přednastavit u úkolu tohoto uživatele (pokud je tento uživatel u úkolu přiřazen) nastavení pro automatické přesouvání nedokončených úkolů (úkoly se specifikovaným časem a vícedenní úkoly)

Ostatní nastavení

• Při přihlášení
  • Zobrazit systémová upozornění – právo na zobrazení různých systémových upozornění
  • Mazat – právo odebrat zobrazená upozornění
• Hesla
  • Zobrazit – zobrazení/skrytí hesel u Dalších zařízení (maskování SNMP community). 

Centrální sklad

Tato sekce nastavení je dostupná pouze s aktivním modulem Centrální sklad.

• Zobrazit prodejní ceny – zobrazit/skrýt sloupec s prodejními cenami v centrálním skladu
• Zobrazit nákupní ceny – zobrazit/skrýt sloupec s nákupními cenami v centrálním skladu
• Spravovat pouze přiřazené zboží – možnost spravovat pouze přiřazené zboží tomuto uživateli (přesunovat přiřazené zboží kamkoliv) + případně z povoleného skladu
• Povolit všechny sklady – zda-li povolit všechny sklady (není možné kombinovat s nastavením Spravovat pouze přiřazené zboží)
  • Klient (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky u klientů
  • Lokalita (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky na lokalitě
  • POP (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky na POPu
  • Prodej mimo klienty (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky skladu – Prodej mimo klienty
  • Router (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky na routeru
  • Sklad (systémový) – možnost zobrazit přiřazené položky na hlavním skladu (výchozí stav po přidání zboží)
  • Technik (systémový) – možnost zobrazit přiřazené zboží technikům
  • Další vlastní typ skladu – možné přidat vlastní typy skladu (Nastavení –> Číselníky –> Centrální sklad –> Typy skladu)

Povolené sklady

Při nastavení konkrétních povolených skladů uživateli, platí zobrazení v jednotlivých částech systému:

• V záložce Sklad se zobrazuje pouze zboží, které patří do jednoho z povolených skladů.
• V záložce Sklad se ve filtru zobrazují pouze povolené sklady.
• V záložce Přehled se zobrazují události, u kterých alespoň částečně figuruje jeden z povolených skladů. Povolený sklad jako původní stav, povolený sklad jako nový stav, povolené sklady jako oba stavy.
• V záložce Přehled se ve filtrech zobrazují všechny sklady, ne jen ty povolené, protože to může pomoci s vyhledáváním konkrétních událostí. V záložce Karty se zobrazuje pouze zboží, které patří do jednoho z povolených skladů.
• V záložce Karty se ve filtru zobrazují pouze povolené sklady.
• Zobrazení zboží v Kartě klienta není závislé na globálně povoleném skladu Klient, ale na nastavení oprávnění pro záložku Zboží ze skladu v Kartě klienta. U globálního nastavení povolených skladů je o tom informace v tooltipu.
• Zobrazení zboží v Kartě POPu není závislé na globálně povoleném skladu POP, ale na nastavení oprávnění pro záložku Zboží ze skladu v Kartě POPu. U globálního nastavení povolených skladů je o tom informace v tooltipu.
• Zobrazení zboží u routeru není závislé na globálně povoleném skladu Router, ale na nastavení oprávnění pro stránku Zboží ze skladu u routeru. U globálního nastavení povolených skladů je o tom informace v tooltipu.
• Zboží z povoleného skladu je možné přesunout na kterýkoliv jiný sklad (včetně těch, které nejsou povolené).
• Při přiřazování zboží na router / na POP / ke klientovi je k dispozici pouze zboží z povolených skladů.
• Při přiřazování zboží na router / na POP / ke klientovi jsou ve filtrech k dispozici pouze povolené sklady.

Elektronické podpisy dokumentů

Tato sekce je dostupná pouze s aktivním submodulem elektronické podpisy.

Podepisovat dokumenty – povolit uživateli za společnost elektronicky podepisovat dokumenty.

Helpdesk

Tato sekce je dostupná pouze s aktivním modulem Helpdesk.

V sekci práv pro Helpdesk je možné nastavit i podpis uživatele, který bude automaticky přidáván za odpověďmi na helpdesku.

Práva

Možnost nastavit jednotlivá práva přístupu uživatele k jednotlivým a konkrétním sekcím, modulům a dalším součástem systému.
Po úpravě nebo vytvoření nového uživatele se změny uloží po stisknutí na tlačítko v dolní části formuláře.

Kopírování práv z jiného uživatele nebo skupiny

Pomocí funkce z horní části formuláře je možné zkopírovat oprávnění od již vytvořeného uživatele (např. pracovník na stejné pozici) nebo skupiny uživatelů.

Hromadné označení skupiny práv

Nastavení práv je rozděleno do částí, ve kterých je možné práva hromadně označovat/odznačovat.

Dvoufaktorové ověření

UPOZORNĚNÍ
V případě resetování nastavení 2FA nebo po změně hesla uživatele, je nutné v autentikátoru přidat pomocí QR kódu nový účet. Starý účet po změně hesla nebo resetování nastavení není platný a kódem z původního účtu již není možné se přihlásit.

Ve výchozím stavu je druhý faktor u všech uživ. účtů, vyjma servisního uživ. účtu netservice, vypnutý.

Ověření pomocí ověřovacího kódu z mobilní aplikace (TOTP generátoru) je možné u konkrétního uživ. účtu zapnout ve sloupci 2FA, kliknutím na křížek () (označuje vypnuto) a možnost Zapnout 2FA.

Dvoufaktorové ověření je možné u uživ. účtu i vypnout nebo nastavení účtu resetovat (zobrazit QR pro přidání nového účtu).

Akce s uživatelským účtem

Ikona	Akce	Popis
	Historie	Přehledné zobrazení historie událostí, které byly provedeny zvoleným uživatelem.
	Deaktivovat	Možnost zablokování přístupu uživatele do systému. Historie a svázané akce s uživatelem zůstanou zachovány.
	Zabezpečení	Pomocí zabezpečení účtu je možné omezit administrátorům pracujícím se systémem přihlášení pouze z určitých zadaných IP adres.
	Upravit	Editace již vytvořeného uživatele.
	Odstranit	Smazání uživatele.

Historie akcí uživatele

Po kliknutí na ikonu historie zobrazíte u vybraného uživatele historii akcí, které provedl. Je zde možné zobrazit i jednoduchou historii odeslaných e-mailů uživatelem, fulltextové vyhledávání a základní filtraci.

Deaktivace

Deaktivace uživatele (zablokování přístupu do systému). Deaktivovaného uživatele nelze zvolit při přidávání nových úkolů, přiřazování zboží nebo tiketů, je však obsažen ve všech filtrech a historii systému.

Pokud potvrdíte deaktivaci uživatele, tak se tento řádek zbarví červeně.

Zabezpečení přístupu

Přístup do systému můžete zabezpečit povolením přístupu pouze z nadefinovaných IP adres/rozsahů.

Po kliknutí na tlačítko můžete přidat IP adresu nebo rozsah (10.0.0.0/24) ze kterého bude možné přistupovat tímto uživ. účtem do systému. Přidat je možné i více adres/rozsahů.

Tlačítkem se dostanete zpět na seznam uživatelů.

Ve formuláři pro přidání IP adresy zadáte IP adresu nebo rozsah (10.0.0.0/24) a Vaši poznámku (např. „přístup z domu“).

Po zadání IP adres nebo rozsahů je nutné všechny pravidla aktivovat. Provedete to kliknutím na tlačítko . Tím se stanou pravidla aktivní a platná. Pro deaktivování pravidel slouží tlačítko .

Vytvořené IP adresy nebo rozsahy lze editovat nebo také smazat .

Odstranit uživatele

Kliknutím na akci odstranit u zvoleného uživatele v seznamu uživatelů, můžete uživatele smazat. Smazání uživatele je nutné potvrdit v dialogovém okně.