Portál klienta
Součástí systému ISPadmin je i portál klienta, který slouží pro přístup klientů do svých účtů. Jsou zde evidovány aktivní služby, grafy přenesených dat, možnost zasílat autorizované požadavky na techniky nebo vytvářet tikety do helpdesku, zobrazit grafy datových přenosů, FUP, přehled vystavených faktur, zobrazit zprávy a další informace od provozovatele systému. Také zde mají klienti možnost odesílat SMS, pokud je k serveru připojená SMS brána a tato funkce klientům povolena. Portál je lokalizován do mnoha světových jazyků. Chování a zobrazení rozhraní je možno upravit v nastavení.
Základní nastavení
Před začátkem používání portálu klienta jsou důležitá některá nastavení. Je důležité mít správně nastavené DNS záznamy, povolené porty a správně nastavený webserver Apache. Návod ZDE.
Přihlášení
Po prvotním nastavení, kdy bude portál klienta dostupný na Vámi nastavené a zprovozněné doméně, se uživatelé mohou přihlásit do portálu.
Pokud nevidíte odkaz – „Zapomněli jste heslo anebo ho ještě nemáte?“ nalevo vedle tlačítka Přihlásit, pak nemáte nastaveny klíče system_mail a system_mail_name v menu Nastavení –> Syst. nastavení –> Obecné.
Vytvoření nového hesla
Pokud klient heslo do portálu zapomněl nebo je nový, je možné aby si ho sám vytvořil/změnil přímo přes portál.
Od verze systému 5.11 beta1 již není možné heslo do Portálu klienta zobrazit, editovat, ani nikam propsat pomocí proměnné $PASSWORD$.
Je také možné ho e-mailem přes kartu klienta vyzvat k vytvoření nového hesla do portálu (e-mailem dostane odkaz přímo na portál do formuláře pro jeho vytvoření).
Pokud se Vám po kliknutí na tlačítko 
objeví ve formuláři informace o nenastavených klíčích (viz obrázek níže), je nutné zadat klíč: systémová e-mailová adresa (system_mail) a klíč název systémové e-mailové adresy (system_mail_name) v Nastavení -> Syst. nastavení -> Obecné.
Dále Vás systém může upozornit, že není u klienta vedena e-mailová adresa (nebylo by kam odkaz poslat).
Ve formuláři můžete klientovi vygenerovat/ručně vepsat heslo nové (např. pro nadiktování přes telefon). Stisknutím na tlačítko 
se vygenerované/vepsané heslo uloží a klient se s ním může přihlásit. Ručně vepsané heslo musí mít minimálně délku nastavenou v klíči ci_client_password_min_length (Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Obecné).
Vygenerované/vytvořené heslo administrátorem slouží pouze pro první přístup klienta do portálu.
Po úspěšném přihlášení klienta s vygenerovaným/vytvořeným heslem od administrátora, je klient vyzván k zadání svého vlastního hesla.
Druhou možností je poslat výzvu k vytvoření hesla e-mailem. Po stisknutím na tlačítko systém zašle klientovi e-mail s odkazem.
Vzhled a obsah e-mailu pro změnu hesla je možné nastavit v e-mailových šablonách v Nastavení -> Ostatní -> Šablony e-mailů. E-mailovou šablonu je nutné nastavit pro Vytvoření hesla do KP (kliknutím na tuto možnost v příslušném sloupci=
). V editaci šablony je pak nutné zadat v textu proměnnou ($CI_PASSWORD_LINK$). Na toto místo se do e-mailu přidá odkaz na portál pro změnu hesla.
Je třeba nastavit klíč ci_url v Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Obecné zda-li obsahuje správnou adresu na portál klienta. Jinak se odkaz vytvoří na základě nastavení položky ispadmin_server v Nastavení -> Syst. nastavení -> Obecné (přidá se /clientinterface/).
Po rozkliknutí odkazu v doručeném e-mailu se klient dostane na formulář (na obrázku níže), kde zadá dvakrát své nové heslo do klientského portálu.
Po změně hesla je účet klienta připraven pro pravidelné přihlašování na Vámi nastavené doméně pro portál klienta.
Nastavení
Portál klienta lze nastavením přizpůsobit Vašim potřebám.
Vzhled
Vlastní obrázek při aktualizaci systému
Je možné přidat vlastní obrázek (např. vlastní logo), který se klientům zobrazí při pokusu o přístup do portálu klienta, při právě probíhajícím upgradu systému.
Obrázek (formát .png) s názvem maintenance_logo.png je třeba umístit zde: /data/support/ispadmin/clientInterface/maintenance_logo.png
Součástí souboru obrázku musí být i text (pokud je třeba).
Doporučený rozměr obrázku 400×300 obrazových bodů.
Upravitelná šablona, kterou můžete využít pro vytvoření vlastního loga: https://www.photopea.com/#iviCYZQ1C
Přednastavená barevná schémata
Portál klienta lze nastavit do 4 různých přednastavených barevných schémat.
- základní (červená)=default
- oranžová=orange
- modrá=blue
- zelená=green
Nastavit některý z těchto schémat je možné v klíči ci_skin_theme v menu Nastavení -> Syst. nastavení – > Portál klienta -> Obecné
Vlastní barevné schéma
Je možné si vytvořit i vlastní barevné schéma a nahrát vlastní logo v záhlaví.
Důležité: pokud chcete používat vlastní logo nebo téma na základě defaultní šablony (složka default), je nutné tuto složku duplikovat a zadat si její vlastní název. Poté je možné nahrát vlastní logo společnosti a případně i vlastní CSS styly.
Název nové složky je nutné nastavit do klíče ci_skin_theme (Nastavení -> Syst. nastavení – > Portál klienta -> Obecné).
V případě neduplikování se po updatu systému obsah této složky (default) přepíše do výchozího stavu.
Pro vytvoření vlastního barevného schématu je třeba zkopírovat složku default z: /data/support/ispadmin/clientinterface/templates/ a zadat jí nový název (např. firma). Tento název složky je poté třeba nastavit do klíče ci_skin_theme (Nastavení -> Syst. nastavení – > Portál klienta -> Obecné).
Uvnitř složky se nachází soubor style.css s kaskádovými styly, které si můžete upravit podle sebe.
Obrázky pro portál (vlastní logo společnosti) jsou v podsložce /images (background-page.png=pozadí, logo.png=logo společnosti).
Autorizovaný požadavek
Autorizovaný požadavek slouží k informování techniků k provedení modifikace v nastavení služeb nebo jiného zásahu u klienta.
Pokud chcete mít aktivní tlačítko pro autorizovaný požadavek v portálu klienta, je nutné mít nastavené některé klíče nebo splnit jiné závislosti.
- V Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta povolena možnost ci_auth_requests_enable, poté bude mít klient ve svém Portálu klienta možnost zaslat autorizovaný požadavek.
- Důležité je mít modul Plánování NEBO mít v klíči ( Nastavení -> Syst. nastavení – > Portál klienta ->Obecné ) ci_auth_requests_forwarding_email zadaný e-mail/e-maily (oddělovač je povolen středník ; nebo čárka ,), kam jsou zasílány kopie autorizovaných požadavků.
- Autorizované požadavky se posílají na emailové adresy uživatelů, kteří mají ve svém účtu vyplněnou emailovou adresu a kteří mají zaškrtnuté možnosti (Nastavení -> Administrátoři -> Administrátoři) Posílat úkoly na email a Posílat požadavky z KP.
- Stejní uživatelé jsou přiřazeni k úkolu, který se vytvořil na základě daného požadavku.
Helpdesk
Pokud máte modul Helpdesk a u nějakého oddělení helpdesku zapnutou možnost – Použít pro zasílání požadavků z KP: (Helpdesk -> Nastavení -> Oddělení), bude místo tlačítka 
tlačítko 
.
V horním hlavním menu se objeví záložka Helpdesk (pokud máte modul Helpdesk aktivní), kde klienti uvidí veškerou komunikaci (bez ohledu na oddělení), ale mohou odpovídat jen na ty, které jsou v oddělení nastavené pro zasílání požadavků z KP.
Klient potom může vytvářet tikety do nastaveného oddělení a veškerou komunikaci včetně historie přehledně vidí.
Klienti zde mohou vidět veškerou komunikaci včetně historie (bez ohledu na přiřazená oddělení tiketům) a mohou na ně odpovídat. Vytvářet nové však mohou pouze do oddělení nastaveného jako Použít pro zasílání požadavků z KP: (popsané výše).
Kontakt
Obsah záložky kontakt se nastavuje v Nastavení -> Ostatní -> Kontakty. V editoru lze vložit jakýkoliv obsah, který se pak v této záložce u klientů zobrazí.
Patička
Pokud chcete zapnout v portálu klienta patičku s informacemi o firmě (zobrazují se informace z fakturační skupiny, ve které je klient přiřazen), je nutné ji zapnout pomocí klíče ci_display_supplier_contact v Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Obecné
Vlastní tlačítka
Pokud chcete do portálu klienta přidat vlastní tlačítka pro odkazování na vlastní web nebo další obsah, je možné tyto tlačítka i s odkazy nastavit v Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Volitelná tlačítka
Grafy přenosů
Pokud chcete, aby klienti viděli grafy přenosů je nutné zapnout klíč ci_display_graph_tab v Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Obecné
Další nastavení
Další nastavení související s portálem klienta jsou v Nastavení -> Syst. nastavení -> Portál klienta -> Obecné.
Zde je možné nastavit a přizpůsobit portál svým potřebám. Např. zobrazení záložky dokumenty, FUP, Odkaz na webmailové rozhraní, způsob přihlašování klientů a další.
Pozastavení portálu
Portál klienta lze pozastavit (Ostatní -> Nástroje).
