Helpdesk – Statistiky
Submodul Helpdesk – statistiky je možné aktivovat pouze v případě již aktivního modulu Helpdesk.
Submodul, který rozšiřuje základní funkci modulu Helpdesk o zobrazení různých statistických dat ze zpracovávaných tiketů.
Statistická data z modulu Helpdesk je možné zobrazit prostřednictvím widgetů, které zobrazují počty za vybrané období, oddělení, uživatele. Zároveň je možné tato data přehledně zobrazit prostřednictvím grafu (dle nastavení sloupcový nebo koláčový).
Statistiky zpracovaných tiketů z modulu Helpdesk lze zobrazit v záložce (Helpdesk –> Statistiky –> Statistiky).
Podrobnější informace přímo v sekci záložky – Helpdesk –> Statistiky –> Statistiky.
Barvy grafů
Barvy grafů jednotlivých uživatelů je možné individuálně nastavit v nastavení – Osobní údaje – Systémová barva (Nastavení –> Administrátoři –> Administrátoři).
Tlačítkem – Vygenerovat automaticky (
) je možné automaticky vygenerovat uživateli náhodnou barvu.
