Oddělovače
Oddělovače jsou nastavené regulární výrazy, které upravují (odstraňují a ořezávají) text v příchozích e-mailových zprávách. Jednotlivé zprávy obou komunikujících stran jsou pak v samostatných přehledných sekcích (příchozí a odchozí).
Přidat oddělovač
Tlačítkem 
(nad formulářem) lze přidat další pravidlo, podle kterého lze vymazat určitý text z příchozího e-mailu před zpracováním helpdeskem.
Typ oddělovače
Při přidávání nebo úpravě pravidla je možné zvolit jeden ze dvou typů. Na základě zadaného pravidla se odpovídající text buď jen odstraní (Strip) nebo se odstraní a s ním i vše za ním (Breakline).
| Typ | Název | Funkce |
|---|---|---|
| Strip | Odstranit | Text nalezený dle pravidla odmaže z emailu. |
| Breakline | Oddělit | Odmaže text odpovídající pravidlu a vše za ním. |
Pravidlo
Do pravidel se zadávají regulární výrazy. Příklady v tabulce níže.
| Pravidlo | Popis |
|---|---|
| /(^\w.+:\n)?(^>.*(\n|$))+/mi | Vyhledá v textu znak > s textem za tímto znakem a případně i text končící znakem : před tímto oddílem |
| /[-]+[ ]?original Message[ ]?[-]+/i | Vyhledá text „original message“, před a za kterým jsou pomlčky |
Správa oddělovačů
Vytvořené oddělovače lze upravit nebo smazat.
| Ikona | Název | Funkce |
|---|---|---|
 | Upravit | Upravit pravidlo |
 | Odstranit | Odstranit pravidlo |