Nové funkce
Rádi bychom vám s předstihem představili hlavní funkce a úpravy systému, které budou/jsou nově dostupné ve verzi systému 5.37 beta.
UPOZORNĚNÍ
Beta verze znamená, že je nová verze systému stále ve vývoji, prosíme tedy o shovívavost a trpělivost.
- Základní – nový portál klienta
- Základní – oblíbené stránky
- Základní – hromadné generování dokumentů k el. podpisu
- Základní – potvrzení podpisu za klienta
- NMM – MikroTik a hodnoty ze SFP modulů
- NMM – grafy klientů UBNT Wave, LTU Rocket
- NMM – naplánované úlohy
- NMM – logické zapojení sítě
- Plánování – notifikace ze servisního zásahu klientovi
- Plánování – upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu
- RADIUS – záložní RADIUS server
- Helpdesk – předchozí komunikace tiketu v notifikaci
- Helpdesk – rozdělení tiketu
- Helpdesk – export zprávy z tiketu
Portál klienta
💡 Nejdůležitějším rozšířením nové verze 5.37 beta1 je zcela nový klientský portál.
Nový vzhled si můžete vyzkoušet přihlášením se do svého klientského účtu na adrese https://portal.ispadmin.eu/.
Portál klienta byl kompletně přepracován do nového vzhledu. V této verzi prozatím upraven 1:1, tedy všechny funkce zůstaly stejné jako v původním řešení.
Do budoucna plánujeme rozšíření o další užitečné funkce.
V nastavení pro vzhled portálu (Nastavení –> Syst. nastavení –> Portál klienta –> Vzhled) je nově možné jednoduše nadefinovat primární firemní barvu, podle které se budou i další prvky v portálu zobrazovat (ve stejném odstínu).
Dále je na stránce pro nastavení možné jednoduše nahrát i logo firmy.
Oblíbené stránky
Přidali jsme možnost nadefinovat si vlastní zkrácené volby do hlavního menu.
Pokud využíváte jen některé části systému nebo jen potřebujete mít rychlejší přístup na často používanou stránku, připravili jsme možnost pro každého uživatele systému, nadefinovat si vlastní sekci v hlavním menu s názvem – Oblíbené stránky.
Nastavení je k dispozici v uživatelském nastavení.
Hromadné generování dokumentů k el. podpisu
Možnost hromadně vygenerovat dokumenty klientům pro elektronické podepisování včetně možnosti zaslání informace (SMS, email) o předání těchto dokumentů do portálu klienta k následnému el. podepsání pomocí SMS. Dokument k el. podpisu je možné rovnou poslat klientům i jako přílohu v emailu.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Hromadné generování dokumentů k el. podpisu.
Potvrzení podpisu za klienta
Možnost zaslat klientovi potvrzení o el. podpisu včetně podepsaných dokumentů v případě, kdy podpis proběhl například na pobočce při využití funkce Podepsat za klienta.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Potvrzení podpisu za klienta.
MikroTik – hodnoty ze SFP modulu
Nově jsme do modulu NMM přidali rozšíření vyčítání hodnot z aktivního SFP modulu ze zařízení výrobce MikroTik.
Hodnoty se vyčítají přehledně do nového grafu.
Podrobnější informace naleznete v popisu odpovídající sekce – SFP.
Grafy klientů UBNT Wave, LTU Rocket
V modulu NMM jsme systém rozšířili o vyčítání údajů z připojených klientských jednotek na zaevidovaném AP v systému. Dle MAC adresy u služby (nastavený přípojný bod s odpovídajícím zařízením).
Naplánované úlohy
Funkce uvedená již ve verzi 5.35 byla dále rozšířena o alternativní možnost zvolit protokol Telnet u zařízení, která připojení přes SSH podporují omezeně nebo vůbec (např. různé typy starších switchů).
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Naplánované úlohy.
Logické zapojení sítě
Došlo ke kompletnímu přepracování řešení grafického diagramu pro zobrazení logického zapojení sítě.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Logické zapojení sítě.
Notifikace klientovi
Do modulu Plánování jsme přidali novou funkci pro možnost notifikovat klienty při vytváření nebo editaci úkolu. Nová funkce je dostupná pouze pro kategorii – Klientský úkol.
K dispozi jsou nové stránky pro nastavení vlastních šablon (včetně využití odpovídajících proměnných):
- Emailové šablony (Plánování –> Nastavení –> Šablony –> Emailové šablony)
- SMS šablony (Plánování –> Nastavení –> Šablony –> SMS šablony)
Při vytváření nového úkolu je možné předdefinovanou šablonu vybrat, sdělení upravit nebo případně napsat vlastní.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Notifikace ze servisního zásahu klientovi.
Upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu
Upozornění přiřazených uživatelů na naplánovaný úkol v plánování.
Možnost nastavit emailové upozornění uživatelů v nastavenou dobu před začátkem úkolu.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu.
Záložní RADIUS server
⚠️ Aktuálně probíhá pilotní testování ⚠️
Pokud máte o tento submodul zájem, kontaktujte nás prosím na sales@ispadmin.eu. Po skončení testování se vám ozveme a společně se domluvíme na termínu instalace a zprovoznění záložního RADIUS serveru.
Možnost vytvořit a propojit oddělenou instalaci systému pro řešení záložního RADIUS serveru. Tato oddělená instalace systému (na jiném hardwaru) pak slouží jako záložní řešení pro případné ověřování klientů v případě havárie primárního serveru se systémem ISPadmin.
Podrobnější informace naleznete v popisu submodulu – Záložní RADIUS server.
Obsah tiketu v notifikaci
Do modulu Helpdesk jsme přidali možnost nastavení rozšíření upozornění na novou odpověď v tiketu.
V uživatelském nastavení je možné si zapnout funkci, která odpovídajícímu uživateli, v případě příchozí zprávy (odpovědi) do tiketu helpdesku, pošle společně s upozorněním na novou odpověď i celou předchozí komunikaci.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Připojit celou konverzaci do notifikace.
Rozdělení tiketu
V modulu Helpdesk jsme upravili funkci na vytvoření nového tiketu z tiketu již existujícího (rozdělení).
Nový tiket z již existujícího tiketu lze nově vytvořit pouze z vybrané zprávy nebo z vybrané zprávy (včetně) + všechny novější zprávy (vizuálně umístěné výše).
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Vytvořit tiket z této zprávy.
Export zprávy z tiketu
V modulu Helpdesk jsme přidali funkci pro export vybrané zprávy do formátu .eml (například pro šifrované zprávy, které je nutné otevřít za pomocí certifikátu v emailovém klientovi).
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Exportovat zprávu.