Nové funkce
Rádi bychom vám s předstihem představili hlavní funkce, které budou/jsou nově dostupné ve verzi systému 5.37 beta.
UPOZORNĚNÍ
Beta verze znamená, že je nová verze systému stále ve vývoji, prosíme tedy o shovívavost a trpělivost.
- Základní – nový portál klienta
- Základní – oblíbené stránky
- Základní – hromadné generování dokumentů k el. podpisu
- Základní – potvrzení podpisu za klienta
- NMM – MikroTik a hodnoty ze SFP modulů
- Plánování – notifikace ze servisního zásahu klientovi
- Plánování – upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu
- Helpdesk – předchozí komunikace tiketu v notifikaci
Portál klienta
💡 Nejdůležitějším rozšířením nové verze 5.37 beta1 je zcela nový klientský portál.
Nový vzhled si můžete vyzkoušet přihlášením se do svého klientského účtu na adrese https://portal.ispadmin.eu/.
Portál klienta byl kompletně přepracován do nového vzhledu. V této verzi prozatím upraven 1:1, tedy všechny funkce zůstaly stejné jako v původním řešení.
Do budoucna plánujeme rozšíření o další užitečné funkce.
V nastavení pro vzhled portálu (Nastavení –> Syst. nastavení –> Portál klienta –> Vzhled) je nově možné jednoduše nadefinovat primární firemní barvu, podle které se budou i další prvky v portálu zobrazovat (ve stejném odstínu).
Dále je na stránce pro nastavení možné jednoduše nahrát i logo firmy.
Oblíbené stránky
Přidali jsme možnost nadefinovat si vlastní zkrácené volby do hlavního menu.
Pokud využíváte jen některé části systému nebo jen potřebujete mít rychlejší přístup na často používanou stránku, připravili jsme možnost pro každého uživatele systému, nadefinovat si vlastní sekci v hlavním menu s názvem – Oblíbené stránky.
Nastavení je k dispozici v uživatelském nastavení.
Hromadné generování dokumentů k el. podpisu
Možnost hromadně vygenerovat dokumenty klientům pro elektronické podepisování včetně možnosti zaslání informace (SMS, email) o předání těchto dokumentů do portálu klienta k následnému el. podepsání pomocí SMS. Dokument k el. podpisu je možné rovnou poslat klientům i jako přílohu v emailu.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Hromadné generování dokumentů k el. podpisu.
Potvrzení podpisu za klienta
Možnost zaslat klientovi potvrzení o el. podpisu včetně podepsaných dokumentů v případě, kdy podpis proběhl například na pobočce při využití funkce Podepsat za klienta.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Potvrzení podpisu za klienta.
MikroTik – hodnoty ze SFP modulu
Nově jsme do modulu NMM přidali rozšíření vyčítání hodnot z aktivního SFP modulu ze zařízení výrobce MikroTik.
Hodnoty se vyčítají přehledně do nového grafu.
Podrobnější informace naleznete v popisu odpovídající sekce – SFP.
Notifikace klientovi
Do modulu Plánování jsme přidali novou funkci pro možnost notifikovat klienty při vytváření nebo editaci úkolu. Nová funkce je dostupná pouze pro kategorii – Klientský úkol.
K dispozi jsou nové stránky pro nastavení vlastních šablon (včetně využití odpovídajících proměnných):
- Emailové šablony (Plánování –> Nastavení –> Šablony –> Emailové šablony)
- SMS šablony (Plánování –> Nastavení –> Šablony –> SMS šablony)
Při vytváření nového úkolu je možné předdefinovanou šablonu vybrat, sdělení upravit nebo případně napsat vlastní.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Notifikace ze servisního zásahu klientovi.
Upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu
Upozornění přiřazených uživatelů na naplánovaný úkol v plánování.
Možnost nastavit emailové upozornění uživatelů v nastavenou dobu před začátkem úkolu.
Podrobnější informace naleznete v popisu funkce – Upozornění uživatele na naplánovaný úkol pomocí emailu.
Obsah tiketu v notifikaci
Do modulu Helpdesk jsme přidali možnost nastavení rozšíření upozornění na novou odpověď v tiketu.
V uživatelském nastavení je možné si zapnout funkci, která odpovídajícímu uživateli, v případě příchozí zprávy (odpovědi) do tiketu helpdesku, pošle společně s upozorněním na novou odpověď i celou předchozí komunikaci.
