Oddělení

Nastavení pro oddělení helpdesku.

3 příspěvky

Oddělení

24. 2. 2021

Práva

22. 7. 2026

Podpisy

22. 7. 2026

Znalostní báze

Obecné (57)
Návody (49)
Moduly a submoduly (23)
- Moduly (8)
  - Základní modul
  - RADIUS
  - Helpdesk
  - Plánování
  - IPTV
  - Dealer
  - GPON
  - Obchodní případy
- Submoduly (15)
  - Úvod do submodulů
Mobilní aplikace (1)
- Mobilní aplikace ISPadmin
Portály (2)
- Portál klienta
- Portál dealera
FlowPRO (1)
- Obecné (1)
  - Nastavení zdroje dat
Záhlaví (1)
- Záhlaví
Dashboard (2)
- Dashboard
- Oprávnění pro Dashboard
Klienti (6)
- Služby (1)
  - Internet
- Statistiky (1)
  - Podle připojení
- Kontakty
- Poptávky
- Zprávy
- Podpisy
Hardware (29)
- Routery (3)
  - Router status (2)
    
    Dashboard
    
    Routery
  - Všechny
- GPON (1)
  - OLT
- POPy (7)
  - Přehled (2)
    
    Logické zapojení sítě
    
    Mapa
- NetMonitor (5)
- Nastavení (10)
  - NetMonitor (3)
    
    Kontakty
    
    Šablony
    
    Obecné
  - Nastavení pingu (2)
    
    Individuální
    
    Systémové
- Výpadky
- Syslog
- Switche
Nastavení (61)
- Tarify (2)
  - IPTV
  - Internet
- Administrátoři (6)
  - Mikrotik login (2)
    
    Skupiny
    
    Uživatelé
- Systémové nastavení (16)
  - SMS (2)
    
    SMS brány
    
    Konfigurace
  - Centrální sklad (2)
    
    Obecné
    
    Ostatní
  - Portál klienta (5)
    
    Vzhled
    
    Kontakty
    
    Obecné
    
    Volitelná tlačítka
    
    Bannery
- Číselníky (16)
  - Klienti (4)
    
    Typy služeb
    
    Skupiny klientů
    
    Stavy klientů
    
    Služby v exportu
  - IP rozsahy (1)
    
    IPv6 prefixy
  - Nagios (3)
    
    Šablony
    
    Kontakty
    
    Proměnné
  - Centrální sklad (4)
    
    Dodavatelé
    
    Druhy zboží
    
    Typy zboží
    
    Typy skladu
- Aktivní služby (8)
  - SledováníTV (3)
    
    Konfigurace
    
    Synchronizace
    
    Ceník SledováníTV
  - Kuki TV (4)
    
    Konfigurace
    
    Ceník
    
    Import
    
    Reporting
  - Obecné
- Dokumenty (3)
- Ostatní (5)
- Alerty (3)
- IP pools (1)
  - IP pool NAT
- Switche
Plánování (11)
- Nastavení (7)
  - Šablony (2)
    
    SMS šablony
    
    Emailové šablony
Fakturace (33)
- Faktury (1)
  - Faktury
- Přehledy (2)
  - Pohledávky (1)
    
    Statická data (klienti)
  - Průběžné položky
- Úhrady (1)
  - Úhrady
- Pokladna (1)
  - Neodeslané
- Upomínky (1)
  - Generovat
- Banka (9)
  - Raiffeisenbank API
  - KB API
  - ČSOB BC
  - ČS API
  - Tatra banka
  - Statistiky
  - Import
  - Email
  - GoPay
- Nastavení (18)
  - Číselníky (4)
    
    Důvod vyřazení
    
    Typ úhrady
    
    Typy plateb
    
    Slevy
  - Šablony (2)
    
    Avíza
    
    Upomínky
  - Banka (8)
    
    Raiffeisenbank API
    
    KB API
    
    ČSOB BC
    
    ČS API
    
    Pravidla
    
    Tatra banka
    
    Banka – Email
    
    FIO
  - Předkontace (2)
    
    Služby
    
    Předkontace
  - Obecné
  - Fakturační skupiny
Centrální sklad (3)
- Sklad
- Přehled
- Karty
Helpdesk (15)
- Nastavení (13)
  - Parser (2)
    
    Oddělovače
    
    Pravidla
  - Oddělení (3)
    
    Oddělení
    
    Práva
    
    Podpisy
  - Obecné
  - Stav
  - Priorita
  - Ban
  - Štítky
  - Šablony
  - Filtry
  - Nastavení textu
- Statistiky (1)
  - Statistiky
- Tikety
Ostatní (11)
- Stat. serveru (3)
  - Historie (1)
    
    Historie
  - Procesy
  - SMS fronta
- Hromadné (3)
  - Email
  - SMS
  - Akce
- Zálohy (1)
  - Switche
- Mapa
- Volné SMS
- Soubory
- Nástroje
Obchodní případy (2)
- Leady
- Obchodní případy

Nejnovější články znalostní báze

Oddělení

v Oddělení
Práva

v Oddělení
Základní modul

v Moduly
Leady

v Obchodní případy
Obchodní případy

v Obchodní případy

Zobrazit více