Typy úkolů
Možnost předdefinovat vlastní typy úkolů s omezenou kategorií (kategoriemi) úkolu a omezenými volitelnými poli. Slouží pro předvýběr a omezení při vytváření úkolů v plánování.
Přidat typ úkolu
Přidat nový typ úkolu je možné tlačítkem Přidat typ (
).
Formulář
- Název (vyžadováno) – název typu úkolu
- Barva – možnost nastavit barvu zobrazení úkolu v kalendáři s tímto zvoleným typem (vyřešeno=zelená
) - Kategorie úkolu (vyžadováno min. 1) – možnost pro konkrétní typ zvolit kategorie (možno více): klientský úkol, úkol na routeru, úkol na POPu, úkol na dalších zařízeních, úkol bez určení.
- Bez řešení (událost) – typ úkolu, s tímto zvoleným parametrem, bude po skončení jeho platnosti (nastaveným datem a časem do) automaticky systémem uzavřen (událost již není platná, pokud její naplánovaný čas je v momentě vyhodnocení již v minulosti).
- Přesouvat nedokončené úkoly na následující den (od verze 5.34 beta1) – možnost nastavit pro tento typ úkolu, v případě úkolu se specifikovaným časem, automatický přesun na následující den. Závisí na nastavení klíče scheduling_auto_change_spec_time (Nastavení –> Syst. nastavení –> Plánování).
Volitelné sekce formuláře úkolu
Označením některé z možností bude/nebude pole dostupné při vytváření úkolu s tímto zvoleným typem úkolu.
- Způsob nahlášení
- Štítky
- Popis úkolu
- Nepovinný popis – defaultně povinný hlavní popis úkolu je možné nastavit jako nepovinný (může, ale nemusí být vyplněn). Souvisí s volitelným polem formuláře Popis úkolu (viz výše).
- Odeslat tiket klientovi
- Priorita
- Cena výkonu
- Soubory
- Kontaktovat klienta
- SMS upozornění uživatelů
- Interní popis
Povinné soubory
- Dokument – po zaškrtnutí je možné zadat počet povinných dokumentů (přidaný počet dokumentů se kontroluje až při uzavírání úkolu – přidat řešení=vyřešeno)
- Fotografie – po zaškrtnutí je možné zadat počet povinných fotografií (přidaný počet fotografií se kontroluje až při uzavírání úkolu – přidat řešení=vyřešeno)
Správa typu
V přehledu vytvořených typů je u každého vidět:
- barva úkolu pro zobrazení v kalendáři
- přiřazená kategorie úkolu
- zda-li je typ úkolu nastaven jako výchozí při přidávání úkolu (pouze jeden typ) – možnost změny za jiný
- zda-li je typ úkolu nastaven jako výchozí při přidávání úkolu z karty klienta (pouze jeden typ) – možnost změny za jiný
- zda-li je typ úkolu viditelný (možnost jej při přidávání úkolu vybrat)
